Les actions du designer

Objectifs

Identifier la variété d’actions du designer
Fournir un cadre pour l’analyse des activités du designer ou d’une équipe de design
Comprendre les relations entre le processus de design et les initiatives du designer

Présentation

À travers le codage d’expériences de design collaboratif, une catégorisation basée sur les actions typiques du designer a été proposée. Ces actions sont également basées sur l’analyse des travaux d’Archer, Zeisel, Cross, Buchanan et Lawson.

La liste d’actions typiques du designer peut être utilisée pour différents usages : notamment, prévoir de façon proactive une séquence d’actions ou analyser rétrospectivement un projet. Ces actions sont évidemment le plus souvent associées au rôle du designer, mais tous les intervenants impliqués dans un projet de design ont été identifiés comme en faisant usage. Les 14 actions du designer sont les suivantes :

Informer
Faciliter la compréhension
Questionner ou demander une justification
Référer à des expériences passées
Identifier des besoins ou désirs
Présenter une vision synthétique
Fixer un objectif
Fixer des priorités
Proposer des idées
Proposer un processus
Déterminer un rôle ou une tâche
Prendre position
Prendre une décision
Réfléchir individuellement

Cette liste d’actions permet de comprendre la nature des activités du designer mais également de mettre l’accent sur la diversité de ses rôles au sein d’un projet. Ces actions ont été mises en relation avec les étapes du modèle de la pratique coréflexive du designer, comme présenté ci-dessous.

*Éléments du modèle de la pratique coréflexive*
Éléments du modèle	Définition	Actions du designer
Contraindre	Contraintes externes : Présentation du projet, cahier des charges Contraintes internes : Identification des champs d'action spécifiques	[1] Informer [5] Identifier des besoins ou désirs [6] Présenter une vision synthétique
Nommer	Identifier des enjeux pertinents. Éléments qui composent le phénomène étudié.	[1] Informer [2] Faciliter la compréhension [4] Référer à des expériences passées [5] Identifier des besoins ou désirs
Négocier	Proposer, questionner, expliquer, approuver.	[2] Faciliter la compréhension [3] Questionner [12] Prendre position [14] Réfléchir individuellement
Cycle(s) de cadrage et recadrage	Délimiter le problème et préciser ses frontières.
Prendre action	Proposer des changements. Identifier une ou des solution(s).	[9] Proposer des idées [10] Proposer un processus [11] Déterminer un rôle ou une tâche
Réfléchir	Considérer les enjeux nommés dans le processus. Être à l'écoute des effets et réactions potentiels de la solution contextualisée.	[6] Présenter une vision synthétique [7] Fixer un objectif [8] Fixer des priorités [14] Réfléchir individuellement
Évaluer	Juger du potentiel et de l'adéquation de la solution avec son contexte d'application.	[3] Questionner [12] Prendre position [14] Réfléchir individuellement
Décider	Interne : À l'intersection des intérêts de l'équipe. Externe : Selon les instructions du client / du chargé de projet;	[13] Prendre une décision